Communication

TELEPHONIE

telephonie

L’accueil téléphonique est un des outils de communication les plus négligés de par l’entreprise. Pourtant, Il s’agit souvent du premier contact d’un client avec une société.

Rendez ce temps d’attente à connotation négative en un instant d’accueil agréable, informatif et valorisant pour votre entreprise.

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Nous vous proposons des offres
adaptées à votre budget (à partir de 13 euros),
suivant le type d’accueil que vous souhaitez réaliser :

  • Proposition du ou des texte(s) de votre ou vos futur(s) message(s)
  • Conseil pour le choix de la musique d'accompagnement.
  • Attente de votre validation pour réalisation
  • Réalisation du ou des message(s) téléphonique selon votre cahier des charges (nombre de langue, durée des messages, etc.)
  • Envoi de votre ou vos message(s) pour validation
  • Envoi des fichiers définitifs sur le support et selon le format demandé.

Dans tous les cas de figure, vous bénéficiez du savoir faire de nos comédiennes
et comédiens professionnels choisis pour leurs timbres de voix et leurs facultés d’adaptation.

Les prestations que nous vous proposons sont les
suivantes :

  • L’attente téléphonique classique :

    Pour faire patienter un client en communiquant (généralités, publicité, actualité)

  • Le message sur répondeur :

    Lorsque vous êtes fermés ou indisponibles, communiquer vos informations (horaires d’ouverture, n° de fax, n° spéciaux, n° d’urgence, adresse mail, site Internet ..)

  • Le pré décroché :

    Après plusieurs sonneries ou saturation du standard, évitez l’attente, confirmez que le client est au bon service ou à la bonne adresse…

  • Les choix multiples :

    Pour les plus grosses structures, profitez des possibilités offertes par les standards téléphoniques ou la téléphonie IP, et assurez à votre appelant qu'il est bien au bon service et faite le patienter sans stress.

 telephonie Si nécessaire, et suivant votre situation géographique, nous vous proposons l’intervention d’un technicien pour l’installation de l’attente sur vos lignes.